at99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। at99 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
at99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা আদান-প্রদানের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
at99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আপনার Mobile Banking বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। at99 কখনো পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ চলে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বদা বজায় থাকে।
at99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
at99 গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। at99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে — হোক সেটা ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে — আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই at99-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা মানদণ্ড মেনে। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন, এবং তা সবসময় আপনার স্বার্থে ব্যবহার করা হয়।
সংক্ষিপ্ত সার: at99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি at99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক এবং একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
at99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই |
| পরিচয় যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| পেমেন্ট তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, জয়/হার | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্টে পাঠানো বার্তা | সমস্যা সমাধান ও সেবা উন্নয়ন |
গুরুত্বপূর্ণ: at99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, ওটিপি বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না এবং চায়ও না।
at99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
at99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
at99 আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
at99 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে at99-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারবেন।
at99 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — এটি আমাদের প্রতিটি কর্মীর দায়িত্বও বটে।
কোনো সিস্টেম শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
at99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকেরা এ ধরনের ঘটনা সম্পর্কে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি at99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
at99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে অথবা রেজিস্টার্ড মোবাইলে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে at99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি।