at99 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্য হওয়ার আগে পড়ুন

at99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা যেকোনো গেম খেলার আগে অবশ্যই এই শর্তাবলী পুরোটা পড়ে নিন। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে at99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

at99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার at99 কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
• at99 যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• at99-এর সব সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত এবং অন্য যেকোনো ভাষার সংস্করণের চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে।

at99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য at99 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সম্পূর্ণ সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাহায্য নিন।
• ব্যবসায়িক বা প্রাতিষ্ঠানিক উদ্দেশ্যে at99 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

at99-এ বর্তমানে Mobile Banking ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — হালনাগাদ তথ্যের জন্য ডিপোজিট পেজ দেখুন। সব পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস করা হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর ও নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। at99 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের Mobile Banking বা Nagad থেকেই লেনদেন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সফল না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনে at99 তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• উইথড্র করার আগে ডিপোজিট করা পরিমাণ অন্তত একবার বাজি রাখতে হবে।

at99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং যোগ্যতার মানদণ্ড থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ওয়েলকাম বোনাসের জন্য প্রথম ডিপোজিটের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে। বোনাস গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে না পারলে বোনাস বাতিল হয়।

• বোনাস দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র সম্ভব।
• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• at99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বর্তমান বোনাস অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

at99-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। এর মানে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কেউ — এমনকি at99 নিজেও — আগে থেকে জানতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি মূল ভিত্তি হলো গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করা।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে at99 সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করতে পারে এবং ডিপোজিট করা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে at99 সেই পেমেন্ট প্রদান না করার অধিকার রাখে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে at99 দায়ী নয়।
• গেমের নিয়ম পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হবে।
• কোনো গেম খেলার আগে সেই গেমের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• গেমে কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

at99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেও দায়িত্বশীল। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ফিশিং বা প্রতারণামূলক বার্তার বিষয়ে সতর্ক থাকুন — at99 কখনো আপনার কাছে পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিশিয়ে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াইফাইয়ে at99 লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• at99 কখনো ইমেইল বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না।

at99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ঋণ নিয়ে গেম খেলবেন না।
• আবেগের বশে বড় বাজি এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিং সময় সীমিত রাখুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।

নিচের যেকোনো কারণে at99 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সম্ভব হলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানানো হবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার করলে।
• গেমে প্রতারণা বা বট ব্যবহার করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

at99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। তবে ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পেজ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও at99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।

• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পুরনো শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে at99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।

at99-এর সব বিরোধ নিষ্পত্তি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে করার চেষ্টা করা হবে। কোনো বিষয়ে একমত না হলে আমাদের ন্যায্যতা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে এবং উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান খোঁজা হবে।